Posto centrale operatore per la gestione dei sistemi comunicazione over IP
Software per posto centrale operatore per la gestione dei sistemi di chiamata di emergenza, diffusione sonora, interfonia ed in generale di tutti
i sistemi di comunicazione audio ed audio/video Over IP
Come postazione centrale, se il numero di apparati installati nel sistema è limitato, ERMES dispone di console in IP, basate su un hardwae stand alone, molto semplici da utilizzare.
Le console (dotate di microfono, altoparlante e pulsantiera di controllo) si integrano sia con con i sistemi di interfonia e chiamate di emergenza sia con i sistemi di diffusione sonora
gestendo anche funzioni di diagnostica degli apparati installati in campo.
Per i sistemi più complessi, invece, è preferibile utilizzare una soluzione basata sul software RWS, da installare su di un PC posto nella control room. Il PC si interfaccia direttamente
con gli apparati di campo per gestire l'invio dei comandi alle unità periferiche e per la raccolta di tutte le informazioni relative alla diagnostica degli apparati di campo.
Tali informazioni sono organizzate in un Data Base e possono essere visualizzate dagli operatori per mezzo di uno o più terminali sui quali è installato il software RWS CLIENT.
Per il software RWS sono disponibili moduli aggiuntivi come quello che permette di interfacciarsi, utilizzando un protocollo OPC UA, con i software di supervisione di terze parti o quello
che permette di aprire un trunk verso un centralino SIP qualora si desideri gestire gli apparati di campo per mezzo di telefoni stanfdard.
L'interfaccia operatore è costituita, quindi, da un PC su cui è installato il softare RWS CLIENT; sul monitor del PC è visualizzata in forma schematica la mappa dell'intera rete.
Sulla mappa sono posizionate le singole postazioni dove sono installati diversi sistemi con a lato i pulsanti di gestione delle diverse funzioni attivati dal mouse.
I terminali attivi ed in stato di stand-by sono indicati sulla mappa con icone nel loro stato normale mentre quelli che per qualsiasi motivo sono fuori servizio sono indicati da icone di colore
diverso.
Il sistema è in grado di gestire l'abilitazione al servizio di più operatori che dovranno abilitare e disabilitare l'accesso alle varie funzioni con apposita password personale. Il sistema terrà
un LOG, esportabile in formati standard, degli eventi relativi a:
l'abilitazione e la disabilitazione al servizio dei diversi operatori
le anomalie di connessione/guasti relativamente alle colonnine SOS
le chiamate ricevute
le operazioni svolte dagli operatori
A richiesta, come opzione, RWS può includere un modulo per la registrazione delle chiamate tra il posto centrale e gli apparati di campo ed un modulo per la gestione di un server di backup.
